Cómo MultiValue Central Transformó la Ciberseguridad en Diversión y Cultura
¿Qué es MultiValue Central?
Durante más de 40 años, MultiValue Central ha ofrecido tecnología de vanguardia, talento y soluciones de aprendizaje en Estados Unidos, Australia y el Reino Unido. Su equipo de expertos ayuda a las empresas no solo a encontrar las soluciones tecnológicas adecuadas, sino también a mantenerse seguras en un mundo digital cada vez más complejo.
Los profesionales de TI ya dominaban lo básico: contraseñas fuertes, uso seguro de compartir pantalla y conciencia sobre los riesgos relacionados con la IA. ¿El verdadero desafío? Construir una cultura de ciberseguridad que fuera más allá de la concientización, una que los empleados realmente disfrutaran y que cumpliera fácilmente los estándares de auditoría y cumplimiento.
El desafío
La capacitación tradicional en ciberseguridad no funcionaba. Como el equipo de TI ya tenía conocimientos en la materia, los entrenamientos basados en lectura resultaban tediosos y poco atractivos. “Era demasiado aburrido. Nunca lo terminaban”, recuerda Pacita Vasquez, gerente de RR. HH.
MultiValue Central necesitaba más que un simple programa de capacitación. Querían una solución que no solo simplificara el cumplimiento de auditorías, sino que realmente involucrara al equipo en la construcción de una cultura sólida y duradera de ciberseguridad.
El2025 SANS Report muestra que muchas organizaciones enfrentan el mismo reto. De más de 2.700 programas analizados, 1.075 fueron clasificados en el nivel 3 del Modelo de Madurez SANS, “Promover la Conciencia y el Cambio de Comportamiento”. Sin embargo, solo 666 alcanzaron el nivel 4, “Cambio Cultural a Largo Plazo”. Pero MultiValue Central entendió qué se necesitaba para dar ese salto.
El Punto de Inflexión
MultiValue Central descubrió Hacker Rangers en una búsqueda online y rápidamente vio que su experiencia 100% gamificada era exactamente lo que necesitaban.
Con clasificaciones, videos animados y puntuaciones de rendimiento, Hacker Rangers aportó la diversión y el compromiso que su equipo de TI necesitaba para construir una fuerte cultura de ciberseguridad.
En su primera temporada, el 100% del equipo de TI completó todas las tareas en la plataforma, y el 99% finalizó con éxito todos los quizzes.
Desde entonces, el equipo ha mantenido un alto nivel de compromiso — ¡no solo dentro de la empresa, sino también fuera de ella!“En casa, comparten lo que aprenden con sus familias e incluso con sus hijos”, cuenta Pacita.
Los informes administrativos detallados de la plataforma, junto con las certificaciones que validan cada nivel de madurez, ayudaron a MultiValue Central a abordar auditorías con confianza y demostrar un progreso real.
¿Y ahora?
Ahora, en su tercera temporada, MultiValue Central ya ha recibido un promedio de 3,9 ciberactitudes por usuario. Las tasas de finalización siguen aumentando, con el 100% de los usuarios completando todos los cuestionarios y tareas disponibles.
Para la empresa, las ciberactitudes se han convertido en una parte esencial de las operaciones diarias, especialmente en la detección de correos sospechosos. Pacita recuerda constantemente al equipo que se mantenga alerta frente a mensajes maliciosos y que cuestione solicitudes inesperadas.
En cuanto a los rangos alcanzados, el equipo de TI destaca. La mayoría ya alcanzó el rango White Hat, uno de los niveles más altos en la plataforma Hacker Rangers.
“El programa Hacker Rangers ofreció uno de los entrenamientos de ciberseguridad más prácticos y aplicables que he experimentado. Afinó mis habilidades y me dio la confianza para enfrentar amenazas reales.” Cuenta John Nunziato, CEO de MultiValue Central.
“Hacker Rangers me brindó un entrenamiento de ciberseguridad de élite, real y aplicable de inmediato”, añade Pacita Vasquez.
MultiValue Central también sobresalió en certificaciones. Las certificaciones White, Red y Black Hacker Rangers ahora están exhibidas con orgullo en su sitio web, simbolizando su avanzado nivel de madurez en ciberseguridad.
“Como CAS en MultiValue Central, veo que el progreso que han logrado en su trayectoria con Hacker Rangers continúa y mejora cada temporada. También veo su compromiso, dedicación y preocupación por proteger a sus clientes, empleados y a la empresa misma. Estoy muy orgullosa de ver su dedicación”, afirma Erika security awareness specialist.
Futuro
Ahora entrando en su cuarta temporada — y habiendo renovado ya su Certificación Black Hacker Rangers — Multivalue Central continúa impulsando el programa de concienciación de forma constante y sostenida. Con nuevos ciclos, lecciones, desafíos y, sobre todo, mucha diversión, el equipo mantiene vivo el compromiso con la ciberseguridad año tras año.
